FAQ – Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la boutique et vos achats chez Camerino.
Comment les vêtements taillent-ils ?
La coupe varie selon les marques. Dans les descriptions de produits, tu trouveras des indications sur la taille ainsi que – le cas échéant – des recommandations précisant si un article taille plutôt grand ou petit.
Les produits sont-ils reproduits ou réapprovisionnés ?
De nombreux articles sont des pièces limitées ou des articles saisonniers. Si un produit est en rupture de stock, il ne revient généralement pas. Notre assortiment est cependant régulièrement mis à jour.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous veillons à utiliser des matériaux de haute qualité tels que le coton, le lin, la laine, le cuir et des tissus mélangés durables. Les spécifications exactes des matériaux sont indiquées dans la description de chaque produit.
Comment entretenir correctement mes vêtements ?
Pour chaque article, vous trouverez des conseils d'entretien individuels. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter – nous sommes toujours heureux de vous aider.
Combien de temps prend la livraison ?
L'expédition a généralement lieu sous quelques jours ouvrables. Le délai de traitement exact est indiqué lors du paiement.
Combien coûtent les frais d'expédition ?
Les frais de port seront affichés lors du processus de commande. À partir d'un certain montant de commande, la livraison peut être gratuite (si applicable, nous pouvons ajouter cela).
Comment puis-je joindre le service client ?
Via notre formulaire de contact, par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Nous répondons généralement rapidement et de manière fiable.