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FAQ – Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la boutique et vos achats chez Camerino.
Comment taille le vêtement ?
La coupe varie d’une marque à l’autre. Les descriptions de produits contiennent des informations sur la taille et, le cas échéant, des recommandations indiquant si un article taille plutôt grand ou petit.
Les produits sont-ils reproduits ou réapprovisionnés ?
De nombreux articles sont des pièces limitées ou des articles saisonniers. Si un produit est en rupture de stock, il ne revient généralement pas. Cependant, notre assortiment est régulièrement mis à jour.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons des matières de haute qualité telles que le coton, le lin, la laine, le cuir et des tissus mélangés durables. Les détails précis des matériaux se trouvent dans chaque fiche produit.
Comment entretenir correctement mes vêtements ?
Vous trouverez des conseils d'entretien individuels sous chaque article. En cas de doutes, n'hésitez pas à nous contacter – nous serons ravis de vous aider.
Combien de temps prend la livraison ?
L'expédition a généralement lieu dans les quelques jours ouvrables. Le temps de traitement exact est indiqué lors du paiement.
Combien coûtent les frais d'expédition ?
Les frais de port sont affichés pendant le processus de commande. À partir d'un certain montant de commande, l'expédition peut être gratuite (si cela s'applique, nous pouvons l'ajouter).
Comment puis-je joindre le service client ?
Via notre formulaire de contact, par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Nous répondons généralement rapidement et de manière fiable.