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FAQ – Preguntas frecuentes
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, la tienda y sus compras en Camerino.
¿Cómo es el tallaje de la ropa?
El ajuste varía según la marca. Encontrarás información sobre la talla en las descripciones de los productos, así como – si procede – recomendaciones sobre si un artículo tiende a ser más grande o más pequeño.
¿Se repondrán o se volverán a entregar los productos?
Muchos artículos son piezas limitadas o productos de temporada. Si un producto está agotado, normalmente no vuelve. Sin embargo, nuestro surtido se actualiza regularmente.
¿Qué materiales utilizan?
Prestamos atención a materiales de alta calidad como algodón, lino, lana, cuero y telas mezcladas duraderas. Las especificaciones exactas del material se encuentran en cada listado de producto.
¿Cómo cuido mi ropa correctamente?
Debajo de cada artículo encontrarás instrucciones de cuidado individuales. Si tienes dudas, puedes contactarnos en cualquier momento – estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuánto tarda el envío?
Normalmente, el envío se realiza en pocos días laborables. El tiempo exacto de procesamiento se indica en la compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra. A partir de un determinado importe de pedido, el envío puede ser gratuito (si procede, podemos añadirlo).
¿Cómo me comunico con el servicio al cliente?
A través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o por redes sociales. Normalmente respondemos de forma rápida y fiable.